1、规章制度建设：制定并完善物业管理的各项规章制度、操作流程、工作标准和规范，确保物业管理工作的规范化和标准化。 2、日常管理：负责物业项目的全面管理，包括但不限于环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作。 3、团队管理：负责物业管理团队的建设和管理，包括人员招聘、培训、考核、激励等，提升团队的整体素质和服务水平。 4、对外关系维护：负责与业主、政府相关部门、供应商等建立和维护良好的关系，处理各种外部事务和投诉，提升物业公司的社会形象。 5、突发事件处理：负责处理物业项目中发生的各种突发事件，如火灾、水灾、安全事故等，制定应急预案，并组织相关人员进行演练和处理。 6、设施设备管理：负责物业项目中各种设施设备的管理和维护，确保其正常运行和使用寿命的最大化。 7、品质提升：负责不断提升物业管理的服务质量和管理水平，通过各种手段和措施，提高业主的满意度和忠诚度。 8、服务意识强化：负责强化物业管理团队的服务意识和客户导向思维，确保每一位团队成员都能够提供优质的服务。