1. 新客跟进:客户画像,做好客户资料;根据客户的需求,确定产品或者打样样品,写报价表给成本会计核算价格,整理报价表发给客户,跟进好客户订单; 2.老客跟进:接到订单跟客户确定好包材和交期,整理客户订单明细,下单给计划;下单后跟进订单进度,交货前3天跟计划确认是否可以按期交货跟工厂、客户三方确认交期,约车安排出货; 3. 对账跟进:将月结/现结客户做好归类,按时做好对账单;跟进客户出货记录做好对账单并与客户核对好账单,跟进回款;账单给业务员,对于异常收款的反馈给业务员,业务员协助跟进回款; 4. 售后处理:跟进客户投诉,及时打印客诉表给品质,4小时内给出处理方案。处理售后退货,了解客户退货原因,并反馈给对应业务员和主管,同步信息给工厂计划;按财务部规范退款流程跟进处理;做好退货单,给到仓库; 5. 库存跟进:对于做库存的客户,跟客户沟通好备货;根据客户给的安全库存数据,及时补充库存,以防止客户断货;分析对比往期销量情况,把握好库存,避免积压库存; 6. 客户维护:整理好客户所有信息,包括报价单、合同、版面、下单明细、对账单等;定期回访老客户,了解客户动销,提高客户满意度,促进客户回购,定期向客户推新品;
任职资格:
1、专科以上学历,形象气质佳;
2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;
3、做事认真、细心、负责;
4、熟练使用office等办公软件;
5、具有服务意识,能适应较大的工作压力;
6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力,有团队合作精神。
福利待遇:
免费中餐和晚餐,周日休息,法定节假日放假,全勤奖100元/月。工龄奖50元/年,三个月后按规定购买社保。
上班时间8-12 13:45-17:45.
任职资格:
1、专科以上学历,形象气质佳;
2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;
3、做事认真、细心、负责;
4、熟练使用office等办公软件;
5、具有服务意识,能适应较大的工作压力;
6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力,有团队合作精神。
福利待遇:
免费中餐和晚餐,周日休息,法定节假日放假,全勤奖100元/月。工龄奖50元/年,三个月后按规定购买社保。
上班时间8-12 13:45-17:45.