广东广厦新材料有限公司 跟单主管 2010.08- 2024.07 一、负责系统审核所有客户档案、销售订单、计划生产单、负责处理系统异常单据及其他异常事情，负责协助市场部参加各种展会，优化，扩大销售渠道.代理商，加盟商进行合理货品配发，协助领导看CAD图纸并把平方数量算好。 二、收集、整理、客户信息资料建立系统档案、提前做好准备、跟进现有客户、维护新老客户的关系达到长期合作，定期与合作客户进行沟通、了解客户的开店备货计划。 三、负责客户订单全程跟踪处理及物流信息： 1.首先接到老客户的订单，与客户确认订单信息是否有误，查好是否够订单库存数量，录入系统制做销售订单、跟进款项并与客户确认运费再安排发货。 2.新客户、引导客户来体验中心看样，做记录，报 价、签订单制合同，跟进款项，安排下生产单，跟踪生产进度，确保在客户交期里完成发货，跟进客户订单发货后的物流跟踪，确保客户能按时收货。 3.掌握实际库存数量和同款产品的其他客户订单用量，控制库存的积压，合理安排下生产计划单。 4.处理客户售后问题，把客户所反映的意见和建议跟进处理。 5.如有月结客户，月底与客户进行交货明细对账，如有开票客户按照客户发货明细及客户要求向财务部申请开具发票，做好货款催收。 四、每周每月统计订单汇总报表，领导安排其它临时工 作及协助其他部门临时事项。 五、兼职采购事项、下采购订单，月底与供应商对账等 等。